{"id":638,"date":"2022-09-14T15:59:49","date_gmt":"2022-09-14T20:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=638"},"modified":"2022-09-15T13:23:26","modified_gmt":"2022-09-15T18:23:26","slug":"que-debe-cumplir-el-comercio-electronico-para-estar-alineado-con-la-ley-1581-de-2012","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/que-debe-cumplir-el-comercio-electronico-para-estar-alineado-con-la-ley-1581-de-2012\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 debe cumplir el comercio electr\u00f3nico para estar alineado con la ley 1581 de 2012?"},"content":{"rendered":"

La Ley 1581 o Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>, establece los requisitos que deben cumplir las empresas que interact\u00faan con sus clientes y\/o prospectos a quienes les realizan venta de bienes y servicios; es por ello que, en adelante los consumidores estar\u00e1n protegidos, tendr\u00e1n asegurados sus derechos y se les permitir\u00e1 entre otros \u00a0acceder, corregir, eliminar y restringir el uso y procesamiento de su informaci\u00f3n personal, todo con la finalidad que haya equidad y justicia con cada uno de los titulares que entregan sus datos privados para poder hacer una transacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed es importante resaltar que no importa si se est\u00e1 de acuerdo o no con este otorgamiento de derechos a los consumidores, la Ley es muy clara: si no se cuentan con mecanismos que garanticen tales derechos<\/strong>, o si no se siguen los par\u00e1metros y lineamientos establecidos para alcanzar una efectiva protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n privada, se incurre en una infracci\u00f3n que puede acarrear una sanci\u00f3n econ\u00f3mica cercana a los mil ochocientos millones de pesos para la vigencia del 2022. Y cabe anotar que la Superintendencia de Industria y Comercio<\/strong>, como organismo rector de la Ley de protecci\u00f3n de datos personales, es bastante eficiente en sus procesos de investigaci\u00f3n y sanci\u00f3n; dado que, ha logrado en el presente a\u00f1o aplicar multas que suman alrededor de diecinueve mil millones de pesos.<\/span><\/p>\n

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La protecci\u00f3n de datos como una medida de garant\u00edas para sus clientes y organizaci\u00f3n<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Entrando en materia, si su empresa vende o comercializa servicios o productos tanto local como internacionalmente, debe cumplir con todas las normas de la Ley; es m\u00e1s, en el caso de ventas internacionales no solo debe cumplir con las de Colombia sino con las del pa\u00eds donde el comprador est\u00e1 situado. \u00a0Sin importar con quien usted haga comercio electr\u00f3nico, primero que todo debe obtener de \u00e9l un permiso de tratamiento de datos<\/strong>, ello justo\u00a0 antes de enviarle alg\u00fan Email, WhatsApp o de llamarlo telef\u00f3nicamente; as\u00ed mismo, en los procesos de recopilaci\u00f3n y almacenamiento de datos se requerir\u00e1 que usted cuente con capacidad t\u00e9cnica y velocidad de acceso a los registros de informaci\u00f3n personal para as\u00ed \u00a0facilitarle a sus clientes y\/o prospectos la consulta, modificaci\u00f3n \u00a0o eliminaci\u00f3n de tales datos; adem\u00e1s, en adelante necesitar\u00e1 conocer exactamente c\u00f3mo se han utilizado esos datos y d\u00f3nde m\u00e1s se han distribuido o almacenado durante el tiempo que los ha tratado.<\/span><\/p>\n

La norma tambi\u00e9n establece que usted debe realizar una gesti\u00f3n inteligente de datos<\/strong>, manteniendo ligados todos los registros con cada una de las declaraciones de consentimiento. En el caso de sufrir violaciones de seguridad o incidentes con la informaci\u00f3n privada, usted deber\u00e1 informar tanto a los afectados como a la Superintendencia de Industria y Comercio acerca del suceso, para que as\u00ed se puedan tomar medidas de minimizaci\u00f3n de impacto.<\/span><\/p>\n

Recuerde que, si implementa formularios de suscripci\u00f3n, registro o de participaci\u00f3n del negocio, usted entonces debe contar con men\u00fas en su aplicaci\u00f3n, para que de esta manera el usuario pueda dar de baja su nombre en cualquier momento, y as\u00ed dejar de participar o de ser incluido en listas de correo. Adicionalmente las cookies, como factor de seguimiento, no pueden ser instaladas en el ordenador del titular salvo que expl\u00edcitamente \u00e9l lo autorice.
\n<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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Lea tambi\u00e9n \u00bfQu\u00e9 son las cookies y qu\u00e9 importancia tienen en la protecci\u00f3n de datos personales? <\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Recopilar informaci\u00f3n privada en comercio electr\u00f3nico implica el deber de designar a un responsable de la protecci\u00f3n de datos<\/b> para que lidere la supervisi\u00f3n de sus sistemas y monitoree cada uno de los procesos involucrados, bas\u00e1ndose para ello en el cumplimiento de la Ley.<\/span><\/p>\n

Considere que en el mundo del marketing digital la centralizaci\u00f3n de las bases de datos de los clientes y los prospectos presentar\u00e1 una mayor ventaja, por lo tanto, el adaptar sus pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n a los est\u00e1ndares de la Ley 1581 ser\u00e1 de mayor utilidad, y al final redundar\u00e1 en beneficios para su organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

A lo anterior se suman varios aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de organizar nuestro comercio electr\u00f3nico, entre ellos se encuentran:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Incluir en el dise\u00f1o de los procesos todas las normas establecidas por la Ley de protecci\u00f3n de datos personales, enfoc\u00e1ndose en crear entornos privados y tratamientos con profunda \u00e9tica.<\/span><\/li>\n
  • Orientar la gesti\u00f3n hacia la responsabilidad demostrada.<\/span><\/li>\n
  • Exigir respeto a las pol\u00edticas de tratamiento de datos a los terceros que contrata.<\/span><\/li>\n
  • Adoptar medidas para garantizar los 8 principios de la Ley de protecci\u00f3n de datos personales.<\/span><\/li>\n
  • Atender todas las solicitudes de los clientes relacionadas con el manejo de sus datos personales.<\/span><\/li>\n
  • Tenga siempre como regla solo recolectar los datos que la operaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico necesita.<\/span><\/li>\n
  • Usar herramientas de anonimizaci\u00f3n de datos, e incrementar la transparencia de los procesos frente a los clientes.<\/span><\/li>\n
  • No descuidar ning\u00fan momento los temas de seguridad inform\u00e1tica.<\/span><\/li>\n
  • Crear validaciones de doble nivel y siempre filtrar las aplicaciones para que se evite la suplantaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  • Muchas veces usted dispone de bases de datos heredadas de administraciones anteriores, por tanto, debe verificar su licitud y si no cuenta con los respectivos consentimientos entonces reinicie el proceso de captura de datos como si no conociera a los clientes all\u00ed registrados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Desde la perspectiva organizacional, las regulaciones actuales y futuras servir\u00e1n para proteger la confianza entre los consumidores y el resto de los actores del comercio electr\u00f3nico, por ello vaya m\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento y esfu\u00e9rcese en proteger la informaci\u00f3n personal que est\u00e1 en sus manos. Cuanto m\u00e1s se ocupe del bienestar de sus clientes y de la seguridad de sus datos personales m\u00e1s se har\u00e1 visible la lealtad y aprecio hacia su negocio; recuerde que el comercio electr\u00f3nico es un constructor de relaciones y la protecci\u00f3n de datos personales tan solo facilita esa construcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La Ley 1581 o Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, establece los requisitos que deben cumplir las empresas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":642,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[17,16,51],"tags":[85,66,68,71,83],"class_list":["post-638","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datos-personales","category-preguntas-frecuentes-faq","category-regulaciones-y-normativa","tag-comercio-electronico","tag-empresas","tag-ley1581","tag-pymes","tag-responsabilidad-demostrada"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-3.png?fit=906%2C403&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-ai","jetpack-related-posts":[{"id":2977,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/como-afecta-la-ley-1581-de-2012-la-gestion-de-datos-en-las-empresas\/","url_meta":{"origin":638,"position":0},"title":"\u00bfC\u00f3mo afecta la Ley 1581 de 2012 la gesti\u00f3n de datos en las empresas?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"septiembre 26, 2024","format":false,"excerpt":"La Ley 1581 de 2012, conocida como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, es una normativa fundamental en Colombia que regula el tratamiento de datos personales. 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