{"id":3767,"date":"2025-11-13T15:37:01","date_gmt":"2025-11-13T20:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=3767"},"modified":"2025-11-13T15:37:01","modified_gmt":"2025-11-13T20:37:01","slug":"las-formas-buenas-y-malas-de-gestionar-la-proteccion-de-datos-en-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/las-formas-buenas-y-malas-de-gestionar-la-proteccion-de-datos-en-una-empresa\/","title":{"rendered":"Las formas (buenas y malas) de gestionar la protecci\u00f3n de datos en una empresa"},"content":{"rendered":"

En todas las organizaciones \u2014desde peque\u00f1os negocios hasta grandes corporaciones\u2014 existe un punto com\u00fan: alguien tiene que encargarse de la protecci\u00f3n de datos personales, <\/strong>p<\/span>ero no todas las empresas lo gestionan igual, algunas avanzan, otras sobreviven\u2026 y otras simplemente se estancan.<\/span><\/p>\n

Este blog es una radiograf\u00eda honesta, cruda y sin maquillaje, de las distintas formas en las que he<\/span> visto como que se gestiona (o se deja de gestionar) el cumplimiento de la Ley de protecci\u00f3n de datos personales y si <\/span>te identificas con alguna, tal vez sea momento de revisar c\u00f3mo est\u00e1s llevando este tema dentro de tu empresa.<\/span><\/p>\n

1. La gesti\u00f3n del sujeto obligado que s\u00ed quiere hacer las cosas bien<\/strong><\/span><\/h3>\n

La mejor versi\u00f3n posible. <\/span>En esta empresa hay alguien que realmente entiende lo que significa trabajar con datos personales, n<\/span>o solo porque se lo asignaron, sino porque le interesa<\/strong>, le gusta, estudia, pregunta y busca apoyo cuando lo necesita. <\/span>Esta persona s\u00ed<\/em> lee el material que se le comparte, las pol\u00edticas, manuales o gu\u00edas que se crean, s\u00ed<\/em> organiza la documentaci\u00f3n y gestiona las matrices de riesgos, s\u00ed<\/em> gestiona la formalizaci\u00f3n de procesos, s\u00ed<\/em> pregunta cuando tiene dudas o pide ayuda para avanzar, s\u00ed<\/em> se interesa por atender y cumplir a tiempo con los reportes ante la entidad de control, s\u00ed<\/em> revisa los contratos, clausulas, acuerdos y s\u00ed<\/em> impulsa la gesti\u00f3n y las acciones necesarias para avanzar. <\/span><\/p>\n

Este gestor puede que no sea experto en todo, pero tiene intenci\u00f3n y disciplina y<\/strong><\/span> eso ya marca la diferencia entre cumplir\u2026 y no cumplir.<\/span><\/p>\n

2. El encargado que tiene inter\u00e9s\u2026 pero mil funciones encima<\/strong><\/span><\/h3>\n

La persona que quiere, pero no puede. <\/span>Aqu\u00ed tambi\u00e9n hay buena voluntad, pero el problema es otro, l<\/span>e asignaron protecci\u00f3n de datos, pero tambi\u00e9n le asignaron lo administrativo, lo comercial, lo de servicio al cliente, lo de archivo, lo de talento humano y lo de tecnolog\u00eda. <\/span>Hace lo que puede con el tiempo que le queda, c<\/span>orre, responde, sube documentos, revisa y trata de mantener el programa con vida, haciendo su mejor esfuerzo donde e<\/span>l desaf\u00edo no es falta de inter\u00e9s, sino falta de tiempo.<\/span><\/p>\n

Este gestor trabaja como puede y con el poco tiempo que tiene\u2026 pero llega el momento en que no da m\u00e1s y <\/span>el cumplimiento empieza a desmoronarse por simple sobrecarga.<\/span><\/strong><\/p>\n

3. El encargado al que no le interesa, no lo valora y no ve el riesgo<\/strong><\/span><\/h3>\n

El peor escenario. <\/span>Este es el caso donde el tema de protecci\u00f3n de datos cae en manos equivocadas, aqu\u00ed es donde la asignaci\u00f3n se llevo a cabo en una conversaci\u00f3n como esta:\u00a0 <\/span>\u2014\u201cEnc\u00e1rguese usted de esto\u201d. <\/span>\u2014\u201c\u00bfEso qu\u00e9 es?\u201d <\/span>\u2014\u201cUn tema ah\u00ed de documentos, pero nada grave.\u201d <\/span>Y ah\u00ed empieza el problema. Este es el t\u00edpico caso del gestor que\u00a0<\/span>No revisa nada, <\/span>No pregunta nada, <\/span>No reporta nada, <\/span>No actualiza nada, N<\/span>o le ve importancia y no entiende por qu\u00e9 o para qu\u00e9 toca hacer esto.<\/span><\/p>\n

Este gestor es el que hace que los programas se queden en ceros durante a\u00f1os<\/strong>, sin documentos formalizados, sin evidencias reales, sin ajustes en los procesos, sin formalizar nada, y sin controles. <\/span>Y cuando llega la Entidad de control\u2026 no hay por d\u00f3nde defenderse.<\/span><\/p>\n

4. El gestor que quiere avanzar\u2026 pero nadie le colabora<\/strong><\/span><\/h3>\n

La frustraci\u00f3n en su m\u00e1xima expresi\u00f3n. <\/span>Aqu\u00ed la persona designada tal vez s\u00ed quiere trabajar, t<\/span>iene claridad, tiene metas, tiene planes, tiene tareas, p<\/span>ero en cada paso que da para avanzar en el cumplimiento, todas o la mayor\u00eda de \u00e1reas de su organizaci\u00f3n le dice lo mismo: <\/span>\u2014\u201cEso lo revisamos despu\u00e9s\u201d. <\/span>\u2014\u201cHay que pasarlo por aprobaci\u00f3n\u201d. <\/span>\u2014\u201cLa gerencia lo analizar\u00e1\u201d. <\/span>\u2014\u201cD\u00e9jalo ah\u00ed mientras tanto\u201d. <\/span>Las \u00e1reas no responden, los l\u00edderes no entregan informaci\u00f3n, nadie prioriza nada y la organizaci\u00f3n termina atrapada en una cadena eterna de aprobaciones y silencios eternos.<\/span><\/p>\n

Llega un d\u00eda en el que el gestor simplemente se cansa de tener que estar implorando o recordando la colaboraci\u00f3n y<\/span> se queda el programa en pausa. <\/span>No por falta de voluntad, sino por falta de respaldo interno<\/strong>.<\/span><\/p>\n

5. El gestor que quiere que le hagan todo (y despu\u00e9s culpa a otros)<\/strong><\/span><\/h3>\n

El que espera magia. <\/span>Este perfil existe m\u00e1s de lo que la gente imagina, l<\/span>a persona que deber\u00eda liderar o por lo menos apoyar la gesti\u00f3n y el cumplimiento no quiere mover un dedo, esto significa que: \u2014<\/span>No entrega informaci\u00f3n, \u2014<\/span>No responde solicitudes. \u2014<\/span>No llena formatos. \u2014<\/span>No gestiona aprobaciones. <\/span>Pero cuando alguien pregunta c\u00f3mo va el tema o porque no avanza, dice: <\/span>\u2014\u201cEs que no me ayudaron\u201d, <\/span>\u2014\u201cEs que no entend\u00ed\u201d, <\/span>\u2014\u201cEs que no me mandaron todo\u201d, \u2014\u00bbEs que no sab\u00eda\u00bb, \u2014\u00bbEs que no han estado pendientes de mi\u00bb. <\/span>Quiere y espera que otros o las herramientas hagan absolutamente todo, incluso lo que solo la empresa puede hacer o lo que a \u00e9l le corresponde m\u00ednimamente hacer.<\/span><\/p>\n

Este tipo de gestor es peligroso porque crea una falsa seguridad: \u201cyo cre\u00ed que ya estaba listo\u201d y<\/span> cuando la Entidad de control pide pruebas\u2026 no hay ninguna.<\/span><\/p>\n

6. La gesti\u00f3n reactiva del \u201csolo hago algo cuando llega un requerimiento\u201d<\/strong><\/span><\/h3>\n

La m\u00e1s costosa. <\/span>Hay organizaciones donde la protecci\u00f3n de datos se activa \u00fanicamente cuando llega un correo de la SIC, un incidente, una queja o una auditor\u00eda externa y e<\/span>l resto del a\u00f1o un silencio completo. No hay respuesta a correos, No hay asistencia a reuniones, <\/span>No hay retroalimentaci\u00f3n, nadie habla del tema, no hay entrega de evidencias, no hay tiempo para hacer las cosas, sin embargo, en el momento en que <\/span>aparece un radicado, una resoluci\u00f3n o un requerimiento de la entidad de control con plazo de 10 d\u00edas, <\/span>es cuando all\u00ed si todo el mundo corre, t<\/span>odo se vuelve urgente, t<\/span>odos preguntan qu\u00e9 hacer y todos pod\u00edan hacer las cosas.<\/span><\/p>\n

Este tipo de gesti\u00f3n, tambi\u00e9n es peligrosa porque el tiempo perdido ya no vuelve y no siempre va a ser posible demostrar cumplimiento real cuando las cosas se implementan 10 d\u00edas antes.<\/span><\/p>\n

7. La gesti\u00f3n del \u201ccopiar y pegar\u201d<\/strong><\/span><\/h3>\n

Cuando cumplir se vuelve un checklist sin sentido. <\/span>Esta empresa s\u00ed hace cosas\u2026 pero mal, c<\/span>opian la informaci\u00f3n de un lado a otro, ya sea porque la obtienen de internet, o de otra empresa parecida a la suya, a<\/span>ctualizan la informaci\u00f3n sin verificar nada, hacen reportes ante la entidad de control por cumplir y sin saber si quiera que estan reportando, publican, cargan o reportan <\/span>formatos viejos o documentos que no reflejan la realidad de su organizaci\u00f3n, se dedican a hacer clic en el bot\u00f3n<\/span> \u201cguardar\u201d sin revisar siquiera el contenido, con lo cual c<\/span>umplen en apariencia, pero no en realidad.<\/span><\/p>\n

En este tipo de gesti\u00f3n el cumplimiento se desmorona cuando la entidad de control cualquier otro revisa a fondo\u2026 pues no se tienen o sabe como sustentar absolutamente nada.<\/span><\/p>\n

Reflexi\u00f3n final<\/strong><\/span><\/h3>\n

No todas las empresas gestionan la protecci\u00f3n de datos igual. <\/span>Y, siendo sinceros, la diferencia entre una gesti\u00f3n seria y una gesti\u00f3n improvisada se nota desde el primer requerimiento de la SIC<\/strong>. <\/span>La protecci\u00f3n de datos personales no es un favor, ni una carga burocr\u00e1tica, e<\/span>s una responsabilidad legal, operativa y \u00e9tica frente a quienes conf\u00edan su informaci\u00f3n en tus manos.<\/span><\/p>\n

La pregunta para tu empresa es simple: <\/span>\u00bfEn cu\u00e1l de estas formas de gesti\u00f3n est\u00e1s hoy? <\/strong><\/span>Y m\u00e1s importante a\u00fan\u2026<\/span>\u00bfEn cu\u00e1l deber\u00edas estar?<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

Si el programa de protecci\u00f3n de datos de tu organizaci\u00f3n est\u00e1 detenido, saturado, desbordado o simplemente no ha logrado avanzar, este es el mejor momento para retomar el control. Dejar pasar el tiempo solo hace m\u00e1s dif\u00edcil y costoso ponerse al d\u00eda.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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