{"id":3688,"date":"2025-10-23T10:50:38","date_gmt":"2025-10-23T15:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=3688"},"modified":"2025-10-22T10:59:07","modified_gmt":"2025-10-22T15:59:07","slug":"el-fin-de-las-referencias-personales-telefonicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/el-fin-de-las-referencias-personales-telefonicas\/","title":{"rendered":"El fin de las referencias personales telef\u00f3nicas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Durante d\u00e9cadas, la pr\u00e1ctica de solicitar referencias personales ha sido una costumbre arraigada en procesos de vinculaci\u00f3n laboral, apertura de productos financieros, inscripci\u00f3n de usuarios y m\u00faltiples tr\u00e1mites administrativos. Bastaba con que el titular del formulario escribiera nombres y tel\u00e9fonos de familiares, amigos o conocidos, para que la entidad pudiera contactarlos libremente. Sin embargo, en el marco de la normativa colombiana de protecci\u00f3n de datos personales (PDP), esta pr\u00e1ctica ha perdido su piso legal.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">La Ley 1581 de 2012 y sus desarrollos posteriores establecen que toda recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales debe contar con el consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular. Esto incluye no solo al solicitante del servicio, sino tambi\u00e9n a cualquier persona cuyos datos sean incluidos en el proceso. Por tanto, cuando una empresa llama a una referencia personal sin que esta haya autorizado el uso de sus datos, incurre en una violaci\u00f3n directa a la ley.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa PDP, ha sancionado a m\u00faltiples entidades por este motivo. En varios casos, bancos, empresas de cobranza, compa\u00f1\u00edas de seguros y empleadores han sido multados por contactar a personas que aparec\u00edan como referencias sin contar con su autorizaci\u00f3n expresa. El argumento de que \u201c<em>el titular del formulario los escribi\u00f3\u201d <\/em>de ninguna manera es v\u00e1lido; pues, nadie puede consentir el tratamiento de datos en nombre de otro.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Este tipo de infracci\u00f3n no solo expone a las empresas a sanciones econ\u00f3micas, sino que tambi\u00e9n afecta su reputaci\u00f3n y credibilidad. Las personas contactadas sin autorizaci\u00f3n suelen sentirse vulneradas y, en muchos casos, presentan quejas formales ante la SIC.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Ante este panorama, es esencial que las organizaciones adopten mecanismos diferentes de verificaci\u00f3n y validaci\u00f3n. Las referencias personales telef\u00f3nicas, tal como se han usado tradicionalmente, deben desaparecer. En su lugar, se pueden implementar soluciones que respeten la ley y protejan los derechos de todos los involucrados:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>Acudir a referencias impresas o digitales: <\/strong>En este caso, en lugar de solicitar a la persona datos de terceros, la empresa puede solicitarle al titular obtener referencias por escrito que est\u00e9n firmadas por las personas que lo recomiendan. De esta manera se evita el tratamiento directo de datos por parte de la entidad.<\/span><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>Usar formatos de autorizaci\u00f3n individual:<\/strong> Si la empresa considera indispensable contactar a una referencia, podr\u00eda entregar un formato de autorizaci\u00f3n para que el titular se lo env\u00ede al tercero, quien con la firma podr\u00eda aceptar ser contactado y manifestar su entendimiento de la finalidad del tratamiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>Usar plataformas de validaci\u00f3n externa en lugar de referencias:<\/strong> Existen herramientas tecnol\u00f3gicas que permiten validar antecedentes o comportamientos sin necesidad de contactar a personas directamente. Estas soluciones, cuando \u00a0est\u00e1n alineadas correctamente con la normativa PDP, pueden ser una alternativa eficaz.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>Evaluaci\u00f3n del comportamiento del titular:<\/strong> En lugar de depender de referencias personales, muchas empresas est\u00e1n optando por solicitar que un titular autorice analizar su historial, ya sea laboral, financiero, acad\u00e9mico, o de redes sociales mediante fuentes autorizadas y bases de datos p\u00fablicas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">La migraci\u00f3n hacia pr\u00e1cticas respetuosas de la protecci\u00f3n de datos personales m\u00e1s que una obligaci\u00f3n legal es un principio que fortalece la confianza entre las organizaciones y sus usuarios. El respeto por la privacidad es hoy un valor corporativo esencial, y las empresas que lo entienden se posicionan de una mejor manera \u00a0en un entorno cada vez m\u00e1s regulado y consciente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">As\u00ed las cosas, el fin de las referencias personales telef\u00f3nicas no debe considerarse como una p\u00e9rdida, sino m\u00e1s bien como una evoluci\u00f3n que nos obliga a adaptarnos e innovar, buscando con ello la excelencia y el\u00a0 cumplimiento legal.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante d\u00e9cadas, la pr\u00e1ctica de solicitar referencias personales ha sido una costumbre arraigada en procesos de vinculaci\u00f3n laboral,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3759,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[17,81],"tags":[743,259,686,23,24,615,1186],"class_list":["post-3688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datos-personales","category-empresas-y-negocios","tag-consentimiento-informado","tag-cumplimiento-normativo","tag-empresas-colombianas","tag-ley-1581","tag-privacidad","tag-proteccion-de-datos-personales","tag-referencias-personales"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DP-BLOG-217.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-Xu","jetpack-related-posts":[{"id":2977,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/como-afecta-la-ley-1581-de-2012-la-gestion-de-datos-en-las-empresas\/","url_meta":{"origin":3688,"position":0},"title":"\u00bfC\u00f3mo afecta la Ley 1581 de 2012 la gesti\u00f3n de datos en las empresas?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"septiembre 26, 2024","format":false,"excerpt":"La Ley 1581 de 2012, conocida como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, es una normativa fundamental en Colombia que regula el tratamiento de datos personales. Esta ley impone obligaciones a las empresas y otorga derechos a los individuos sobre el manejo de su informaci\u00f3n personal. Pero, \u00bfc\u00f3mo afecta\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":1812,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/quien-esta-obligado-a-cumplir-la-ley-de-proteccion-de-datos-en-colombia\/","url_meta":{"origin":3688,"position":1},"title":"\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 obligado a cumplir la ley de protecci\u00f3n de datos en Colombia?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"septiembre 19, 2023","format":false,"excerpt":"La Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Colombia, tambi\u00e9n conocida como Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, es una normativa crucial que regula el tratamiento de la informaci\u00f3n personal en el pa\u00eds. A medida que la tecnolog\u00eda avanza y la informaci\u00f3n personal se vuelve\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":1473,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/cuales-son-las-medidas-de-proteccion-de-datos-aplicables-en-el-sector-audiovisual-en-colombia\/","url_meta":{"origin":3688,"position":2},"title":"\u00bfCu\u00e1les son las medidas de protecci\u00f3n de datos aplicables en el sector audiovisual en Colombia?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"junio 20, 2023","format":false,"excerpt":"En la era digital actual, donde el contenido audiovisual desempe\u00f1a un papel fundamental, la protecci\u00f3n de datos se ha convertido en un tema de gran importancia en el sector audiovisual en Colombia. Con el avance de la tecnolog\u00eda y la facilidad de acceso a la informaci\u00f3n, es esencial comprender c\u00f3mo\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":849,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/por-que-es-importante-contratar-empresas-que-cumplan-con-la-ley-1581-de-proteccion-de-datos-personales\/","url_meta":{"origin":3688,"position":3},"title":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante contratar empresas que cumplan con la Ley 1581 de Protecci\u00f3n de Datos Personales?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"noviembre 8, 2022","format":false,"excerpt":"La Ley de Protecci\u00f3n de\u00a0Datos Personales\u00a0exige a hoy que todas las organizaciones, as\u00ed tengan un solo empleado, dispongan de un sistema de gesti\u00f3n adecuado que mantenga controlada y segura toda la informaci\u00f3n personal que est\u00e9 bajo su cuidado. Ahora bien, no siempre dicha informaci\u00f3n es exclusivamente manejada por la organizaci\u00f3n\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":1972,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/que-son-y-como-se-deben-tratar-los-datos-personales-en-colombia-y-ecuador\/","url_meta":{"origin":3688,"position":4},"title":"\u00bfQu\u00e9 son y c\u00f3mo se deben tratar los datos personales en Colombia y Ecuador?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"noviembre 21, 2023","format":false,"excerpt":"En la era digital actual, la protecci\u00f3n de datos personales es un tema de gran importancia. A medida que m\u00e1s y m\u00e1s aspectos de nuestras vidas se trasladan al mundo en l\u00ednea, se ha vuelto crucial garantizar la privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n personal. En Colombia y Ecuador, se\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":2086,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/que-reemplazo-la-ley-1581-de-2012-en-colombia\/","url_meta":{"origin":3688,"position":5},"title":"\u00bfQu\u00e9 reemplaz\u00f3 la Ley 1581 de 2012 en Colombia?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"enero 9, 2024","format":false,"excerpt":"La Ley 1581 de 2012, conocida como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Colombia, marc\u00f3 un hito significativo en la legislaci\u00f3n colombiana, aunque no reemplaz\u00f3 directamente ninguna ley anterior. Esta ley, promulgada en 2012, se cre\u00f3 no para sustituir, sino para complementar y reforzar las disposiciones existentes en\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/1-8.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/1-8.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/1-8.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/1-8.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3688"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3758,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3688\/revisions\/3758"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}