{"id":3495,"date":"2025-07-12T10:23:53","date_gmt":"2025-07-12T15:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=3495"},"modified":"2025-07-10T20:50:02","modified_gmt":"2025-07-11T01:50:02","slug":"el-compliance-es-como-una-campana-de-marketing-si-nadie-lo-entiende-no-sirve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/regulaciones-y-normativa\/el-compliance-es-como-una-campana-de-marketing-si-nadie-lo-entiende-no-sirve\/","title":{"rendered":"El Compliance es como una campa\u00f1a de marketing: si nadie lo entiende, no sirve"},"content":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1ntas veces hemos visto una pol\u00edtica interna que nadie lee? \u00bfUn manual de \u00e9tica guardado en una carpeta? En el mundo del marketing, si una campa\u00f1a no conecta, no se entiende o no genera acci\u00f3n, se considera un fracaso.En compliance, pasa exactamente lo mismo.<\/span><\/p>\n

Cumplir con las normas no es solo escribir pol\u00edticas. Es lograr que las personas \u2014empleados, proveedores, clientes\u2014 entiendan lo que deben hacer y por qu\u00e9<\/strong>. Y para eso, necesitamos comunicar como si estuvi\u00e9ramos vendiendo una gran idea<\/strong>. Porque en el fondo, lo estamos haciendo: estamos vendiendo la cultura de hacer las cosas bien.<\/span><\/p>\n

\ud83d\udcca El paralelismo: Marketing vs. Compliance<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Marketing<\/strong><\/span><\/td>\nCompliance<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Comunica un beneficio<\/span><\/td>\nComunica una obligaci\u00f3n (pero puede presentarse como beneficio)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Busca activar emociones y decisiones<\/span><\/td>\nBusca activar el cumplimiento y la coherencia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Se mide por clics, ventas, interacci\u00f3n<\/span><\/td>\nSe mide por conocimiento, adopci\u00f3n, incidentes evitados<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Usa lenguaje claro, creativo y visual<\/span><\/td>\nMuchas veces usa un lenguaje jur\u00eddico que pocos entienden<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Entonces… \u00bfpor qu\u00e9 no aprender uno del otro?<\/span><\/p>\n

\ud83d\udca1 Lecciones del marketing que el compliance deber\u00eda aplicar<\/span><\/h3>\n

1. Si no lo explicas claro, no lo van a seguir<\/strong><\/span><\/h4>\n

En marketing sabemos que el cliente no lee todo. Por eso, simplificamos, destacamos, hacemos storytelling<\/strong>. En compliance, muchas veces se espera que la gente lea documentos de 30 p\u00e1ginas con t\u00e9rminos un poco t\u00e9cnicos como: como \u00abdisposici\u00f3n normativa\u00bb o \u00abmarco regulatorio aplicable\u00bb.<\/span><\/p>\n

Traduce el compliance a lenguaje humano.<\/strong> Si no lo entiende el equipo comercial, de planta o de datos, no se va a aplicar.<\/span><\/p>\n

2. El \u00abpor qu\u00e9\u00bb importa m\u00e1s que el \u00abqu\u00e9\u00bb<\/strong><\/span><\/h4>\n

Una campa\u00f1a poderosa conecta con valores. El compliance tambi\u00e9n puede hacerlo: \u00bfpor qu\u00e9 tenemos pol\u00edticas de datos? <\/strong>Porque respetamos a nuestros usuarios. \u00bfPor qu\u00e9 tenemos un canal de denuncias? <\/strong>Porque creemos en entornos seguros.<\/span><\/p>\n

Comunicar el prop\u00f3sito detr\u00e1s de las reglas genera m\u00e1s compromiso que simplemente decir \u201cest\u00e1 prohibido\u201d.<\/span><\/p>\n

3. No basta con enviar un PDF. Hay que hacer activaciones<\/strong><\/span><\/h4>\n

As\u00ed como no lanzar\u00edas un producto sin campa\u00f1a, no deber\u00edas lanzar una pol\u00edtica sin explicarla.<\/span><\/p>\n

    \n
  • Usa videos cortos, memes internos, juegos de trivias, miniformaciones, piezas de sensibilizaci\u00f3n etc.<\/span><\/li>\n
  • Segmenta tu comunicaci\u00f3n seg\u00fan el rol de la persona en la empresa. ej: cargos directivos, cargos de jefes, auxiliares y analistas etc.<\/span><\/li>\n
  • Y repite, repite, repite: el conocimiento se construye por exposici\u00f3n y contexto<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \ud83e\udde0 Desde la inteligencia de negocios: s\u00ed se puede medir<\/strong><\/span><\/p>\n

    No basta con enviar pol\u00edticas. Mide su impacto<\/strong>, como se mide una campa\u00f1a:<\/span><\/p>\n

      \n
    • \u00bfQui\u00e9nes la abrieron?<\/span><\/li>\n
    • \u00bfQui\u00e9nes aprobaron un test?<\/span><\/li>\n
    • \u00bfCu\u00e1ntos incidentes se han prevenido?<\/span><\/li>\n
    • \u00bfQu\u00e9 equipos reportan m\u00e1s cumplimiento?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Esa es la parte en la que el compliance se convierte en una ventaja de negocio, no solo en una obligaci\u00f3n legal.<\/span><\/p>\n

      \ud83c\udfaf Reflexi\u00f3n<\/span><\/h3>\n

      Compliance no es una carga si se comunica con intenci\u00f3n. As\u00ed como una marca vive en la mente del consumidor gracias a buenas campa\u00f1as, la cultura de cumplimiento vive en una organizaci\u00f3n gracias a c\u00f3mo la comunicamos y activamos<\/strong>.<\/span><\/p>\n

      Es hora de que el compliance deje de ser invisible. Y para eso, necesitamos pensar como marketeros.<\/strong><\/span><\/p>\n

      \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \u00bfCu\u00e1ntas veces hemos visto una pol\u00edtica interna que nadie lee? \u00bfUn manual de \u00e9tica guardado en una carpeta?…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3509,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[81,51],"tags":[1116,1114,1058,259,1117,402,1115],"class_list":["post-3495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas-y-negocios","category-regulaciones-y-normativa","tag-campanas-de-sensibilizacion","tag-comunicacion-interna","tag-cultura-organizacional","tag-cumplimiento-normativo","tag-estrategias-de-formacion","tag-etica-empresarial","tag-storytelling-corporativo"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/DP-BLOG-198-1.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-Un","jetpack-related-posts":[{"id":3361,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/regulaciones-y-normativa\/por-que-debe-ser-claro-y-entendible-el-programa-de-transparencia-y-etica-empresarial\/","url_meta":{"origin":3495,"position":0},"title":"\u00bfPor qu\u00e9 debe ser claro y entendible el Programa de Transparencia y \u00c9tica Empresarial?","author":"Santiago C. - Anikat","date":"junio 5, 2025","format":false,"excerpt":"Imagina a Natalia, una gerente reci\u00e9n nombrada en una empresa que est\u00e1 atravesando un momento complicado: una auditor\u00eda interna ha revelado fallos en la conducta de algunos colaboradores, y la reputaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 tambaleando. 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