{"id":3390,"date":"2025-06-21T09:50:17","date_gmt":"2025-06-21T14:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=3390"},"modified":"2025-04-21T14:44:28","modified_gmt":"2025-04-21T19:44:28","slug":"la-historia-de-julia-cuando-las-politicas-dejaron-de-ser-letra-muerta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/regulaciones-y-normativa\/la-historia-de-julia-cuando-las-politicas-dejaron-de-ser-letra-muerta\/","title":{"rendered":"La historia de Julia: cuando las pol\u00edticas dejaron de ser letra muerta"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si nadie en tu empresa supiera qu\u00e9 hacer ante una operaci\u00f3n sospechosa?<\/strong> Eso fue exactamente lo que ocurri\u00f3 en LogiTrans<\/strong>, una mediana empresa de transporte con operaciones en Bogot\u00e1 y Cali.<\/span><\/p>\n

Todo comenz\u00f3 una ma\u00f1ana cuando Julia Rueda<\/strong>, analista de cumplimiento, descubri\u00f3 una transferencia bancaria inusual de un nuevo cliente. Quiso reportarlo, pero no sab\u00eda c\u00f3mo. Hab\u00eda escuchado algo sobre el SAGRILAFT en una capacitaci\u00f3n hace m\u00e1s de dos a\u00f1os, pero nunca volvi\u00f3 a saber del tema.<\/span><\/p>\n

Su jefe directo, el gerente financiero, tambi\u00e9n dud\u00f3:<\/span><\/p>\n

\u201cCreo que eso lo revisa el oficial de cumplimiento\u2026 \u00bfo no era la auditor\u00eda?\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n

El error no solo fue de Julia. Fue de una empresa que ten\u00eda pol\u00edticas de cumplimiento\u2026 pero nadie las conoc\u00eda.<\/span><\/p>\n

\n

\ud83d\udd0d El problema no era la pol\u00edtica, era su ausencia en la pr\u00e1ctica<\/span><\/h2>\n

Al revisar internamente, descubrieron que el manual SAGRILAFT se hab\u00eda divulgado una sola vez, al momento de publicarse, y jam\u00e1s se volvi\u00f3 a mencionar. Ning\u00fan nuevo empleado lo hab\u00eda le\u00eddo. Ning\u00fan l\u00edder lo hab\u00eda reforzado.<\/strong><\/span><\/p>\n

El resultado: un sistema de cumplimiento invisible para quienes deb\u00edan operarlo.<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\ud83e\udde9 \u00bfC\u00f3mo cambi\u00f3 LogiTrans su cultura de cumplimiento?<\/span><\/h2>\n

A ra\u00edz del incidente, la alta direcci\u00f3n decidi\u00f3 transformar el enfoque de divulgaci\u00f3n. Bajo el liderazgo de la nueva directora jur\u00eddica, Estefan\u00eda Gait\u00e1n<\/strong>, dise\u00f1aron un plan de comunicaci\u00f3n y formaci\u00f3n basado en 4 pilares:<\/span><\/p>\n

1. Repetici\u00f3n inteligente<\/span><\/h3>\n

Se estableci\u00f3 una divulgaci\u00f3n anual obligatoria<\/strong> del programa de cumplimiento, especialmente del SAGRILAFT. Esta no era una lectura pasiva, sino un proceso activo con preguntas, casos reales y ejercicios interactivos.<\/span><\/p>\n

2. Lenguaje simple, impacto grande<\/span><\/h3>\n

Todo el contenido fue adaptado a un lenguaje claro y accesible. Se eliminaron tecnicismos y se tradujeron las exigencias normativas a situaciones reales del trabajo diario.<\/span><\/p>\n

3. Diversidad de canales<\/span><\/h3>\n

Se utilizaron m\u00faltiples medios:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Sesiones en vivo cada trimestre para todos los equipos.<\/span><\/li>\n
  • Infograf\u00edas digitales enviadas por correo cada mes.<\/span><\/li>\n
  • Videos cortos en la intranet con preguntas frecuentes.<\/span><\/li>\n
  • Un canal abierto para dudas en tiempo real, gestionado por el equipo de cumplimiento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    4. Compromiso desde arriba<\/span><\/h3>\n

    En cada sesi\u00f3n, la Gerencia General abr\u00eda el encuentro<\/strong>, reforzando la importancia del SAGRILAFT como parte del negocio. La cultura de cumplimiento dej\u00f3 de ser un tema del \u00e1rea jur\u00eddica para convertirse en un compromiso colectivo.<\/span><\/p>\n

    \n

    \ud83d\udca1 \u00bfY qu\u00e9 pas\u00f3 con Julia?<\/span><\/h2>\n

    Hoy Julia es una de las facilitadoras internas del programa de cumplimiento. Dice con orgullo: \u201cAntes me daba miedo reportar algo. Ahora, s\u00e9 que identificar una operaci\u00f3n sospechosa puede salvar a la empresa\u201d.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si nadie en tu empresa supiera qu\u00e9 hacer ante una operaci\u00f3n sospechosa? Eso fue exactamente lo…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3458,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[81,51,282],"tags":[1096,1092,402,1095,283,1097,286,1094,1093,284],"class_list":["post-3390","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas-y-negocios","category-regulaciones-y-normativa","category-sagrilaft","tag-cultura-de-cumplimiento","tag-divulgacion","tag-etica-empresarial","tag-formacion-corporativa","tag-lavado-de-activos","tag-ley-2195","tag-oficial-de-cumplimiento","tag-operaciones-sospechosas","tag-politica-de-cumplimiento","tag-sagrilaft"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AN-BLOG-052.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-SG","jetpack-related-posts":[{"id":1935,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/como-puede-un-oficial-de-cumplimiento-armonizar-su-labor-en-la-gestion-de-riesgos-en-sagrilaft-y-ptee\/","url_meta":{"origin":3390,"position":0},"title":"\u00bfC\u00f3mo puede un Oficial de Cumplimiento armonizar su labor en la gesti\u00f3n de riesgos en SAGRILAFT y PTEE?","author":"Santiago C. - Anikat","date":"noviembre 2, 2023","format":false,"excerpt":"La gesti\u00f3n de riesgos y el cumplimiento normativo son pilares fundamentales para el buen funcionamiento y la integridad de las empresas en Colombia. 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