{"id":2173,"date":"2024-02-01T14:10:53","date_gmt":"2024-02-01T19:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=2173"},"modified":"2024-05-27T10:12:58","modified_gmt":"2024-05-27T15:12:58","slug":"cual-es-la-dinamica-del-reporte-de-reclamos-en-el-rnbd-y-su-impacto-en-las-empresas-colombianas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/cual-es-la-dinamica-del-reporte-de-reclamos-en-el-rnbd-y-su-impacto-en-las-empresas-colombianas\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la din\u00e1mica del reporte de reclamos en el RNBD y su impacto en las empresas colombianas?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En Colombia, la gesti\u00f3n de datos personales es un aspecto crucial para las empresas, especialmente en lo que respecta al cumplimiento del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD). Un elemento clave en este escenario es el reporte de reclamos, que debe ser presentado en dos periodos espec\u00edficos del a\u00f1o. Pero\u00a0<\/span><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\"><span style=\"font-size: 18.6667px;\"><b>\u00bfQu\u00e9<\/b><\/span><\/span><b style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"> implica este reporte y c\u00f3mo afecta a las empresas colombianas, especialmente aquellas con m\u00e1s de 100.000 UVT en activos?<\/b><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Clarificaci\u00f3n sobre el RNBD y el Reporte de Reclamos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">El RNBD, administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, requiere que las empresas registren sus bases de datos. Contrario a lo que podr\u00eda sugerirse por su nombre, el \u00abreporte de consultas y reclamos\u00bb solo incluye los reclamos. Este reporte debe presentarse incluso si no se han recibido reclamos, reportando en ese caso un balance en cero.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_2176\" aria-describedby=\"caption-attachment-2176\" style=\"width: 478px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"2176\" data-permalink=\"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/cual-es-la-dinamica-del-reporte-de-reclamos-en-el-rnbd-y-su-impacto-en-las-empresas-colombianas\/attachment\/2-138\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?fit=906%2C403&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"906,403\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?fit=300%2C133&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?fit=906%2C403&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-2176\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?resize=478%2C212&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"478\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?resize=300%2C133&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?resize=768%2C342&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?resize=390%2C173&amp;ssl=1 390w, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-6.png?w=906&amp;ssl=1 906w\" sizes=\"auto, (max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2176\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/wp.me\/p8dSET-vs\">\u00bfC\u00f3mo las Empresas en Colombia y Ecuador Deben Cumplir con la Protecci\u00f3n de Datos Personales? <\/a><\/figcaption><\/figure>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Importancia del Reporte de Reclamos para las Grandes Empresas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Este requisito es mandatorio para organizaciones con activos superiores a 100.000 UVT. Al presentar este reporte, las empresas no solo cumplen con un mandato legal, sino que tambi\u00e9n evidencian su transparencia y responsabilidad en la gesti\u00f3n de datos personales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">La Presentaci\u00f3n del Reporte en Cero<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Es crucial entender que incluso en ausencia de reclamos, las empresas deben realizar el reporte. Reportar en cero es una pr\u00e1ctica que demuestra el cumplimiento normativo y la diligencia de la empresa en la protecci\u00f3n de datos personales.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_2178\" aria-describedby=\"caption-attachment-2178\" style=\"width: 451px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"2178\" data-permalink=\"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/cual-es-la-dinamica-del-reporte-de-reclamos-en-el-rnbd-y-su-impacto-en-las-empresas-colombianas\/attachment\/3-129\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?fit=906%2C403&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"906,403\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"3\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?fit=300%2C133&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?fit=906%2C403&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-2178\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?resize=451%2C200&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"451\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?resize=300%2C133&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?resize=768%2C342&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?resize=390%2C173&amp;ssl=1 390w, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3-5.png?w=906&amp;ssl=1 906w\" sizes=\"auto, (max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2178\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/wp.me\/p8dSET-u2\">\u00bfConoce usted c\u00f3mo evitar ser v\u00edctima de secuestro de informaci\u00f3n en su empresa? <\/a><\/figcaption><\/figure>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Periodicidad y Plazos del Reporte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Los reportes se deben presentar en dos periodos del a\u00f1o: antes del 15 de febrero para reportar los reclamos recibidos en el segundo semestre del a\u00f1o anterior, y entre el 1 y el 15 de agosto para reportar los del primer semestre del a\u00f1o en curso.<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Cumplimiento M\u00e1s All\u00e1 del Reporte de Reclamos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Es importante destacar que el hecho de no estar obligado a presentar este reporte no exime a las empresas de cumplir con los dem\u00e1s requerimientos normativos en materia de protecci\u00f3n de datos personales. Todas las empresas, independientemente de su tama\u00f1o, deben adherirse a las normativas vigentes para garantizar la seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n que manejan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Conclusi\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">El reporte de reclamos en el RNBD es m\u00e1s que una obligaci\u00f3n legal para las empresas con activos superiores a 100.000 UVT en Colombia. Es una oportunidad para demostrar su compromiso con la gesti\u00f3n responsable de datos personales. Este proceso no solo ayuda a construir confianza con clientes y usuarios, sino que tambi\u00e9n asegura el cumplimiento de importantes normativas de protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Colombia, la gesti\u00f3n de datos personales es un aspecto crucial para las empresas, especialmente en lo que&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2175,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[17,81,16,51],"tags":[279,463,259,601,661,662,24,615,430,10],"class_list":["post-2173","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datos-personales","category-empresas-y-negocios","category-preguntas-frecuentes-faq","category-regulaciones-y-normativa","tag-colombia","tag-consecuencias-legales","tag-cumplimiento-normativo","tag-gestion-de-datos","tag-impacto-en-empresas","tag-mejores-practicas-empresariales","tag-privacidad","tag-proteccion-de-datos-personales","tag-reporte-de-reclamos","tag-registro-nacional-de-bases-de-datos"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1-6.png?fit=906%2C403&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-z3","jetpack-related-posts":[{"id":3557,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/el-reporte-semestral-que-pocos-toman-en-serio-pero-que-puede-generarte-problemas\/","url_meta":{"origin":2173,"position":0},"title":"El reporte semestral que pocos toman en serio pero que puede generarte problemas","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"agosto 2, 2025","format":false,"excerpt":"Cada seis meses se repite la misma escena en cientos de empresas colombianas: \u2014 \u201c\u00bfYa reportaron los reclamos ante la SIC?\u201d\u2014 \u201cUy\u2026 \u00bfeso era para cu\u00e1ndo?\u201d\u2014 \u201cM\u00e1ndales lo mismo del a\u00f1o pasado, igual nadie revisa eso.\u201d Y as\u00ed, entre el af\u00e1n, la improvisaci\u00f3n y el autoenga\u00f1o, se env\u00eda un reporte\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/DP-BLOG-206.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/DP-BLOG-206.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/DP-BLOG-206.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/DP-BLOG-206.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/DP-BLOG-206.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3121,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/cuando-vence-el-plazo-de-reporte-en-el-rnbd-de-la-sic-y-por-que-es-importante\/","url_meta":{"origin":2173,"position":1},"title":"\u00bfCu\u00e1ndo vence el plazo de reporte en el RNBD de la SIC y por qu\u00e9 es importante?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"marzo 18, 2025","format":false,"excerpt":"Si tu empresa trata datos personales en Colombia, hay una fecha clave que no puedes pasar por alto: el 31 de marzo. 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