{"id":1653,"date":"2023-07-18T14:44:08","date_gmt":"2023-07-18T19:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=1653"},"modified":"2023-07-18T14:48:09","modified_gmt":"2023-07-18T19:48:09","slug":"cuales-son-las-consecuencias-de-una-mala-ejecucion-de-las-respuestas-frente-a-las-peticiones-de-los-titulares-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/cuales-son-las-consecuencias-de-una-mala-ejecucion-de-las-respuestas-frente-a-las-peticiones-de-los-titulares-de-datos\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las consecuencias de una mala ejecuci\u00f3n de las respuestas frente a las peticiones de los titulares de datos?"},"content":{"rendered":"

Una de las actividades m\u00e1s comunes en las organizaciones es la redacci\u00f3n de documentos, cuyo objetivo se centra en la transmisi\u00f3n informaci\u00f3n e ideas<\/strong> y cuya ejecuci\u00f3n, requiere de habilidad para organizar y estructurar palabras en forma coherente, con ello se asegura que el mensaje objeto sea recibido y entendido por el destinatario en forma apropiada. No obstante, tal coherencia no parece ser suficiente cuando se trata de dar respuestas negativas a derechos de petici\u00f3n, ello porque en este tipo de situaciones se requiere m\u00e1s que una habilidad escritora,\u00a0 imperando escritora, imperando la necesidad de argumentar en forma precisa bajo los fundamentos de la Ley;\u00a0 de no ocurrir esto, se podr\u00edan cometer graves errores y generar inconvenientes que ir\u00e1n en detrimento de la gesti\u00f3n de cualquier empresa.<\/span><\/p>\n

Para entender la verdadera importancia de la redacci\u00f3n en derechos de petici\u00f3n deberemos prestar atenci\u00f3n a dos sentencias de la corte constitucional colombiana relacionadas con la protecci\u00f3n de datos personales<\/strong>; en tales promulgaciones encontraremos que,\u00a0 situaciones similares conducen a an\u00e1lisis legales diferentes , y ello ocurre por no usar los argumentos adecuados.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Los eventos a analizar corresponden a las sentencias T487\/17 Y t114\/18<\/strong> que se pueden resumir as\u00ed: Dos familias se encontraban en lugares p\u00fablicos que estaban siendo monitoreados por sistemas de circuito cerrado de televisi\u00f3n, en ambos casos alg\u00fan integrante de las familias fue v\u00edctima de un accidente; dado lo anterior, el miembro principal de cada uno de los hogares procedi\u00f3 a solicitar a la empresa responsable del tratamiento de im\u00e1genes la expedici\u00f3n de una copia del video para poder tener evidencia de lo sucedido, todo con el \u00e1nimo de determinar si era factible adelantar o no alg\u00fan proceso de responsabilidad civil.\u00a0<\/span><\/p>\n

En ambos casos las respuestas a las solicitudes fueron negativas, invocando en ellas que la informaci\u00f3n solicitada ten\u00eda car\u00e1cter de reserva y que tan solo pod\u00eda ser entregada en cumplimiento de una orden judicial. Por lo anterior ambas familias acuden a la corte constitucional para que resuelva las negativas, y una de ellas es amparada mientras que la otra no.<\/span><\/p>\n

As\u00ed las cosas, si los dos responsables del tratamiento de los datos personales cumplieron con dar respuesta a las peticiones, lo hicieron de forma oportuna, y si los casos eran similares, \u00bfPor qu\u00e9 no fueron iguales las sentencias?<\/strong><\/span><\/p>\n

La respuesta fue simple: Una de las sociedades accionadas viol\u00f3 la prohibici\u00f3n de invocar gen\u00e9ricamente reservas eventualmente inexistentes; por tanto la corte indic\u00f3: \u201c<\/strong><\/span>las informaciones o documentos reservados s\u00f3lo adquieren ese car\u00e1cter o estatus, porque una norma legal o constitucional se lo otorga, y no por la opini\u00f3n o el parecer de la organizaci\u00f3n privada<\/i>\u201d.<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pero \u00bfQu\u00e9 quiere decir eso? Que cada caso tiene particularidades que deben ser analizadas, que quien niega a una petici\u00f3n relacionada con administraci\u00f3n de datos personales no puede tan solo argumentar razones de derechos de privacidad, margin\u00e1ndose de generar una respuesta de fondo, totalmente clara, precisa y congruente que explique los motivos por los cuales no se puede acceder a tal solicitud, evadiendo citar los derechos fundamentales que, espec\u00edficamente se ven afectados en el caso que se d\u00e9 una respuesta afirmativa.<\/span><\/p>\n

En conclusi\u00f3n con los dos casos, una de las familias que buscaron el amparo constitucional obtuvieron por orden judicial copia del video, y el responsable del tratamiento de datos personales, sin perjuicio de las acciones que pueda\u00a0 tomar la SIC, se expone a una demanda por perjuicios civiles al no entregar oportunamente la informaci\u00f3n solicitada. Y todo ello ocurri\u00f3 por no vigilar que las respuestas que dan los responsables de protecci\u00f3n de datos personales est\u00e9n totalmente alineadas a las formalidades que exige la Ley.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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