{"id":1023,"date":"2023-01-19T10:30:45","date_gmt":"2023-01-19T15:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/?p=1023"},"modified":"2023-06-29T16:54:32","modified_gmt":"2023-06-29T21:54:32","slug":"cual-es-el-alcance-de-la-recopilacion-de-datos-personales-en-el-entorno-comercial-y-los-riesgos-del-perfilado-no-autorizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/cual-es-el-alcance-de-la-recopilacion-de-datos-personales-en-el-entorno-comercial-y-los-riesgos-del-perfilado-no-autorizado\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es el alcance de la recopilaci\u00f3n de datos personales en el entorno comercial y los riesgos del perfilado no autorizado?"},"content":{"rendered":"

Dentro de los objetivos de recopilar datos de los consumidores por parte de las\u00a0 empresas est\u00e1 el perfilar a los clientes y orientar los procesos de oferta y futura venta de bienes y servicios, no obstante\u00a0 al analizar las metodolog\u00edas de algunas cadenas de almacenes se observa que estas no se limitan a usar los datos personales con la finalidad de enviar publicidad y ofertas especiales, sino que gracias a las respuestas de cada consumidor y a an\u00e1lisis predictivos pueden refinar los criterios y personalizar los anuncios, los\u00a0 que en adelante facilitar\u00e1n mostrar en forma precisa publicidad que responda a los intereses y caracter\u00edsticas de cada consumidor. <\/span><\/p>\n

Adicional a lo anterior en muchas ocasiones se hace uso de cupones de descuento individualizados que mediante traza permiten verificar si la oferta enviada realmente motiv\u00f3 al cliente a realizar una compra, cupones que en muchos casos tienen un l\u00edmite de tiempo de uso en virtud a la necesidad de evaluar al cliente y determinar qu\u00e9 tanto riesgo tomar\u00e1 frente a una publicaci\u00f3n atractiva de un art\u00edculo que no es muy conocido.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Sumado a lo anterior, en la actualidad\u00a0 los almacenes de \u201cretail\u201d disponen de\u00a0 soluciones tecnol\u00f3gicas con inteligencia artificial orientadas a\u00a0 detectar movimientos corporales, expresiones faciales y\u00a0 comportamientos repetitivos, lo que en conjunto con los h\u00e1bitos de consumo conduce a poder predecir las necesidades\u00a0 de cada posible comprador a fin de ofrecerle art\u00edculos adecuados as\u00ed como\u00a0 herramientas pr\u00e1cticas que le faciliten conectar sus requerimientos con la distribuci\u00f3n de la tienda, involucrando en el proceso a los \u201cSmartphone\u201d los que se deben conectar con el almac\u00e9n para que as\u00ed muestren las ofertas en tiempo real; desarroll\u00e1ndose todo esto a bajo el principio de mejora del servicio y experiencia del cliente.<\/span><\/p>\n

Ahora bien, aunque el com\u00fan de las personas consideran aceptable que sus datos personales se utilicen de alguna manera para acceder a una te\u00f3rica atenci\u00f3n preferencial o a un servicio personalizado, no existe el deseo generalizado a que seamos clasificados, catalogados y parametrizados y mucho menos a que se construya una base de datos de comportamiento basada en nuestras expresiones, h\u00e1bitos y patrones de conducta. <\/span><\/p>\n

A ra\u00edz de lo anterior se hace necesario que cada comprador se entere y entienda por qu\u00e9 y c\u00f3mo se procesan sus datos personales en el ambiente comercial, en especial cuando estos datos son sensibles, de esa manera dicho comprador podr\u00e1 ponderar los beneficios que recibir\u00e1 frente a los riesgos de permitir el uso de tal informaci\u00f3n y se le facilitar\u00e1 ponderar apropiadamente la conveniencia de autorizar o no el uso de dichos datos.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En relaci\u00f3n con la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n por parte de\u00a0 cadenas de almacenes, es bastante claro que el facilitar la promoci\u00f3n de los productos que maneja el almac\u00e9n es una finalidad razonable, no obstante a trav\u00e9s de los h\u00e1bitos de los clientes y el an\u00e1lisis de gestos y expresiones es posible construir bases de datos sensibles que son bastante diferentes a las que se le solicita que autorice el cliente en el momento de la afiliaci\u00f3n al establecimiento. <\/span><\/p>\n

Generalmente se requiere el\u00a0 nombre, la identificaci\u00f3n, la direcci\u00f3n, el n\u00famero telef\u00f3nico y el correo electr\u00f3nico, sin embargo despu\u00e9s de un an\u00e1lisis autom\u00e1tico de datos es posible determinar en forma precisa el poder adquisitivo, las entidades bancarias d\u00f3nde maneja sus ahorros, la capacidad de endeudamiento, los gustos y preferencias en\u00a0 alimentos, moda, art\u00edculos personales y tecnolog\u00eda, conocer si hay hijos en la familia con el rango de edad y el sexo de cada uno , los padecimientos familiares tales como diabetes, hipertensi\u00f3n, colesterol alto, afecciones respiratorias, etc., todo ello sin que el titular de la informaci\u00f3n est\u00e9 enterado que el establecimiento en menci\u00f3n administra tal informaci\u00f3n y sin que haya autorizado su tratamiento.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La estad\u00edstica muestra que el 72% de quienes compran a trav\u00e9s de sistemas de informaci\u00f3n aceptan ciegamente y sin siquiera leer las pol\u00edticas de privacidad que les presentan las empresas vendedoras, ello ocurre como consecuencia de no dedicar tiempo a su lectura, de una falta de inter\u00e9s para ahondar en detalles, de un deseo de agilizar la adquisici\u00f3n, o producto de que la marca del establecimiento ofrece una alto grado de confianza; el 38% restante acepta el tratamiento de los datos personales en virtud a que se indica que los fines son comerciales y a que no se solicitan expl\u00edcitamente datos sensibles, permitiendo con ello que los almacenes comerciales se blinden frente\u00a0 a los titulares dado que cuentan con una autorizaci\u00f3n de uso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, la Ley 1581 es determinante al establecer que el tratamiento de los\u00a0 datos personales se realiza en torno a un ambiente de legalidad, con una finalidad predefinida,\u00a0 con una posibilidad para que el titular autorice o niegue el uso de sus datos y con una certeza que ninguna actividad podr\u00e1 condicionarse a que el titular suministre datos personales sensibles, pero dado que los datos sensibles que posee un establecimiento comercial son derivados del ejercicio de su actividad y no son producto de una entrega voluntaria por parte del titular es que se hace necesario\u00a0 que en el documento de privacidad se informe al cliente que una vez se recopile su informaci\u00f3n personal b\u00e1sica se construir\u00e1 una base de datos que contendr\u00e1 su perfilamiento y que registrar\u00e1 entre otros sus patrones de comportamiento, conductas, h\u00e1bitos y s\u00edntesis de su estilo de vida, de esta manera el cliente tendr\u00e1 la oportunidad de aceptar o no que dicho establecimiento realice tal construcci\u00f3n sobre datos sensibles. <\/span><\/p>\n

De no realizarse de esta manera el almac\u00e9n podr\u00eda estar cometiendo una infracci\u00f3n al llevar a cabo un tratamiento de datos personales de espaldas al titular y mediante una autorizaci\u00f3n incompleta, con lo cual se expondr\u00eda a una serie de sanciones econ\u00f3micas y administrativas por incumplimiento de las normas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dentro de los objetivos de recopilar datos de los consumidores por parte de las\u00a0 empresas est\u00e1 el perfilar…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1027,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[17,81],"tags":[21,99,135,32,88,100],"class_list":["post-1023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datos-personales","category-empresas-y-negocios","tag-legal","tag-marketing","tag-politicas-de-privacidad","tag-seguridad-de-la-informacion","tag-smartphones","tag-ventas"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-gv","jetpack-related-posts":[{"id":736,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/cual-es-la-relacion-entre-el-marketing-directo-y-la-proteccion-de-datos-personales\/","url_meta":{"origin":1023,"position":0},"title":"\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre el marketing directo y la protecci\u00f3n de datos personales?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"octubre 11, 2022","format":false,"excerpt":"El Marketing directo es una forma de publicidad cuya meta principal es lograr que un p\u00fablico objetivo conozca un determinado producto y tome la decisi\u00f3n de comprarlo. Las formas de contacto m\u00e1s habituales en el marketing directo son las presenciales tal como sucede con las promociones en la calle o\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EL-MARKETING-DIRECTO-Y-LA-PROTECCION-DE-DATOS-PERSONALES.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EL-MARKETING-DIRECTO-Y-LA-PROTECCION-DE-DATOS-PERSONALES.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EL-MARKETING-DIRECTO-Y-LA-PROTECCION-DE-DATOS-PERSONALES.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EL-MARKETING-DIRECTO-Y-LA-PROTECCION-DE-DATOS-PERSONALES.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":1950,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/como-las-empresas-en-colombia-y-ecuador-deben-cumplir-con-la-proteccion-de-datos-personales\/","url_meta":{"origin":1023,"position":1},"title":"\u00bfC\u00f3mo las Empresas en Colombia y Ecuador Deben Cumplir con la Protecci\u00f3n de Datos Personales?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"noviembre 9, 2023","format":false,"excerpt":"La protecci\u00f3n de datos personales es un aspecto crucial en la era digital, donde la informaci\u00f3n personal de los ciudadanos se encuentra en constante riesgo de ser comprometida. Tanto en Colombia como en Ecuador, las leyes de protecci\u00f3n de datos personales establecen una serie de obligaciones y regulaciones que las\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":1812,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/quien-esta-obligado-a-cumplir-la-ley-de-proteccion-de-datos-en-colombia\/","url_meta":{"origin":1023,"position":2},"title":"\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 obligado a cumplir la ley de protecci\u00f3n de datos en Colombia?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"septiembre 19, 2023","format":false,"excerpt":"La Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Colombia, tambi\u00e9n conocida como Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, es una normativa crucial que regula el tratamiento de la informaci\u00f3n personal en el pa\u00eds. A medida que la tecnolog\u00eda avanza y la informaci\u00f3n personal se vuelve\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/1-4.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":2977,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/como-afecta-la-ley-1581-de-2012-la-gestion-de-datos-en-las-empresas\/","url_meta":{"origin":1023,"position":3},"title":"\u00bfC\u00f3mo afecta la Ley 1581 de 2012 la gesti\u00f3n de datos en las empresas?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"septiembre 26, 2024","format":false,"excerpt":"La Ley 1581 de 2012, conocida como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, es una normativa fundamental en Colombia que regula el tratamiento de datos personales. Esta ley impone obligaciones a las empresas y otorga derechos a los individuos sobre el manejo de su informaci\u00f3n personal. Pero, \u00bfc\u00f3mo afecta\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DP-BLOG-OS-036.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3688,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/datos-personales\/el-fin-de-las-referencias-personales-telefonicas\/","url_meta":{"origin":1023,"position":4},"title":"El fin de las referencias personales telef\u00f3nicas","author":"Juan C.","date":"octubre 23, 2025","format":false,"excerpt":"Durante d\u00e9cadas, la pr\u00e1ctica de solicitar referencias personales ha sido una costumbre arraigada en procesos de vinculaci\u00f3n laboral, apertura de productos financieros, inscripci\u00f3n de usuarios y m\u00faltiples tr\u00e1mites administrativos. Bastaba con que el titular del formulario escribiera nombres y tel\u00e9fonos de familiares, amigos o conocidos, para que la entidad pudiera\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"El fin de las referencias personales telef\u00f3nicas","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DP-BLOG-217.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DP-BLOG-217.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DP-BLOG-217.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DP-BLOG-217.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DP-BLOG-217.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":2293,"url":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/preguntas-frecuentes-faq\/cuales-son-los-desafios-pendientes-de-las-empresas-con-respecto-a-la-privacidad\/","url_meta":{"origin":1023,"position":5},"title":"\u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos pendientes de las empresas con respecto a la privacidad?","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"marzo 21, 2024","format":false,"excerpt":"En Colombia, la gesti\u00f3n de riesgos en cuanto a la privacidad de datos personales sigue siendo un \u00e1rea cr\u00edtica de mejora para muchas empresas. A pesar de la creciente conciencia sobre la importancia de proteger la informaci\u00f3n personal, la implementaci\u00f3n efectiva de estrategias adecuadas sigue siendo un desaf\u00edo. Evaluaci\u00f3n de\u2026","rel":"","context":"En \u00abDatos Personales\u00bb","block_context":{"text":"Datos Personales","link":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/category\/datos-personales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/1-5.png?fit=906%2C403&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1023"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dataprotected.com.co\/blog-proteccion-de-datos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}