¿Por qué debe ser claro y entendible el Programa de Transparencia y Ética Empresarial?

Imagina a Natalia, una gerente recién nombrada en una empresa que está atravesando un momento complicado: una auditoría interna ha revelado fallos en la conducta de algunos colaboradores, y la reputación de la compañía está tambaleando. Natalia sabe que necesita actuar rápido, pero también con inteligencia. Su primer paso es revisar el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), un documento de más de 80 páginas, lleno de tecnicismos que ni ella –con años de experiencia– logra entender fácilmente.

Ahí empieza su misión: transformar ese PTEE en un lenguaje que hable directamente a las personas, sin enredos ni confusiones.

Claridad como base de la ética:  Cuando un PTEE está redactado de manera clara y entendible, su impacto se multiplica. Cada empleado sabe qué se espera de él, qué está bien y qué no, y cómo debe actuar si ve algo que va en contra de los valores de la empresa. En organizaciones con programas claros, los dilemas éticos se convierten en oportunidades de actuar con rectitud.

Menos ambigüedad, más responsabilidad: Un lenguaje ambiguo abre puertas al «yo entendí otra cosa». Cuando los valores y políticas no son interpretables, sino claros y aplicables, los márgenes para justificar malas decisiones se reducen. Esto protege a la organización y empodera a los colaboradores para actuar con integridad.

Lo que se entiende, se cumple: En contraste, un PTEE complicado puede tener el efecto contrario. Puede convertirse en un documento olvidado en una carpeta digital, o peor, en una fuente de dudas. Cuando las personas no comprenden el contenido, no lo aplican. Y cuando no se aplica, se abren las puertas al riesgo: desde sanciones legales hasta pérdidas de reputación que cuestan años de construir.

Transparencia que inspira confianza: Hoy más que nunca, clientes, inversionistas y comunidades observan con atención cómo se comportan las empresas. Un programa claro y visible demuestra que la ética no es un discurso bonito, sino una práctica viva dentro de la organización. Y eso inspira confianza, abre puertas y fortalece relaciones.

Conclusión: Claridad, la mejor estrategia ética

Volvamos a Natalia. Ella lideró una revisión completa del PTEE, lo tradujo a un lenguaje cercano, capacitó a cada área con ejemplos reales y desarrolló una cultura basada en la comprensión. Meses después, su empresa no solo superó la auditoría, sino que fue reconocida por su transformación ética.

Así como Natalia, cada organización tiene la oportunidad de hacer de su Programa de Transparencia y Ética Empresarial una herramienta viva y poderosa. Y todo comienza con una decisión simple pero trascendental: hacerlo claro, entendible y cercano a quienes deben vivirlo día a día.