¿Es más rentable gestionar la protección de datos por mi cuenta o pagar por un servicio?

Cuando se trata de la protección de datos, muchas empresas creen que manejar el cumplimiento normativo de manera interna es más rentable que contratar un servicio especializado. Bajo esta lógica, lo ven como un gasto innecesario y consideran que cualquier empleado con conocimientos básicos puede encargarse del tema. Pero, ¿realmente es así? ¿Qué riesgos y costos ocultos implica esta decisión?

La realidad es que gestionar la protección de datos sin asesoría especializada puede salir mucho más caro de lo que se piensa. Veamos por qué.

1. “Eso lo puede hacer cualquiera”: El gran error de las empresas

Muchas compañías subestiman la complejidad de la protección de datos y creen que cualquier persona dentro de la organización puede encargarse de ello. Sin embargo, cumplir con la Ley 1581 de 2012 y las regulaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) no es solo llenar un formulario o hacer un aviso de privacidad.

La gestión de datos personales involucra:

• Conocimiento sobre el ciclo de vida de los datos: recolección, almacenamiento, uso, transferencia y eliminación.
• Implementación de medidas técnicas y administrativas para prevenir filtraciones o accesos indebidos.
• Creación y actualización de políticas de privacidad y protocolos de atención a titulares.
• Respuesta ante incidentes de seguridad y manejo de crisis en caso de filtraciones.
• Auditorías internas y reportes obligatorios al Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).

Cuando una persona sin experiencia intenta manejar estos temas, el margen de error es alto y los riesgos se multiplican.

2. “Eso ni lo revisan”: Hasta que llega una sanción

Otra creencia común es que la SIC no realiza auditorías ni revisa el cumplimiento de las empresas. Esto es completamente falso. La Superintendencia tiene facultades para investigar, sancionar y multar a las empresas que incumplan la normativa de protección de datos personales.

Algunas de las razones por las que una empresa puede ser sancionada incluyen:

• Falta de inscripción o actualización en el RNBD.
• No contar con autorizaciones válidas de los titulares de los datos.
• No responder de manera adecuada a solicitudes de acceso, actualización o supresión de datos.
• Falta de medidas de seguridad que terminen en filtraciones de información.

Las sanciones pueden alcanzar hasta los 2.000 salarios mínimos legales vigentes, una cifra que puede representar un golpe financiero significativo para cualquier empresa.

3. El verdadero costo de “ahorrar” en protección de datos

Aunque gestionar la protección de datos de manera interna puede parecer una opción económica a corto plazo, los errores cometidos por desconocimiento o falta de experiencia pueden traducirse en costos mucho más altos:

• Multas y sanciones por incumplimiento normativo.
• Pérdida de reputación y desconfianza por parte de clientes y aliados.
• Gastos en asesoría legal y corrección de fallos tras una sanción.
• Riesgo de demandas por mal manejo de información personal.

En cambio, contratar un servicio especializado asegura que el cumplimiento sea efectivo, continuo y sin margen de error, reduciendo significativamente los riesgos financieros y reputacionales.

4. Protección de datos como inversión, no como gasto

Las empresas que invierten en un servicio de protección de datos no solo evitan sanciones, sino que obtienen beneficios clave:

• Tranquilidad y seguridad jurídica, con procesos bien estructurados y conformes a la ley.
• Acompañamiento y actualización constante, evitando quedar desactualizados ante nuevas normativas.
• Ahorro de tiempo y recursos internos, permitiendo que el equipo se enfoque en su actividad principal.
• Mayor confianza de clientes y socios, mejorando la reputación y credibilidad de la empresa.

Conclusión: Lo barato puede salir muy caro

Manejar la protección de datos de manera interna sin el conocimiento adecuado puede derivar en sanciones, riesgos de seguridad y pérdida de confianza. Aunque pagar por un servicio especializado pueda parecer un gasto, en realidad es una inversión que protege la empresa a largo plazo y evita costos mucho mayores.

📌 No esperes a que sea tarde para tomar la decisión correcta. Gestionar la protección de datos con expertos es la mejor estrategia para evitar sanciones y fortalecer la confianza en tu negocio.